微信客服
成就更好的商业模式
多渠道吸粉获客,精细化客户留存,让企业营销变得更加高效简单。同时,加强员工行为管理,降低客户资源流失率。助力企业实现服务规模化增长。
企业发展过程中,您是否遇到过这些问题
客户复购性
没有客户生命周期管理意识,客户复购少,营销转化率低
客户画像洞察不足
缺乏对客户资料信息的挖掘和客户需求的洞察,无法触及客户
管理薄弱销售不透明
销售过程不透明,无法第一时间掌握销售存在的问题及客户丢失的原因
加粉通过率低
添加粉丝后,粉丝的通过率非常低无法快速添加客户微信,成为好友
公域广告成本高
获取公域流量的难度越来越大、成本越来越高,转化率还不高
运营工作效率低
无法快速回复多个客户消息,降低客服质量,提高了客户流失率
微信客服是什么?
微信客服,由腾讯微信团队为企业打造的客户服务能力,可以满足企业对用户的服务需求,企业可以在微信内外各个场景中接入微信客服,用户可以在微信里,免加好友就发起咨询
全场景覆盖,扫码一键接入
最强流量平台,最短私域路径
微信内外场景全覆盖,渠道丰富
即用即连,统一接入,配置丰富
多渠道接入
视频号、微信支付、APP、网站都可接入 借力获取流量,轻松地管理你的工作。
消息强触达
客服消息通知、48h内主动消息提醒,微 信内会话栏强提醒,提升消息触达力。
私域运营升级
一键升级好友关系,实现最短私域路径 提供专员服务和客户群服务。
从微信客服开始让客户服务更简单 更直接
一个平台管理多个微信客服号,同时收发信息更简单便捷,通知栏强效提醒,不放过每一条客户信息,转化率和服务质量升级。
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