微信小程序客服系统
多元化回复,自动化标签
高效接待客户,提升服务体验
WHAT WE CAN DO FOR YOU
我们能为你做些什么?
支持多客服,多个小程序
绑定多个微信小程序统一管理,支持多个小程序客服同时在线。小程序客服可接待多个客户,且保存聊天记录。
more>
富媒体沟通,回复多样化
支持不同形式的信息回复,语音、文字、图片、图文等信息格式。同时关注回复信息也可以设置多种不同样式。
more>
移动端PC端协同办公
客服来消息后,PC端、移动端同时给出提醒,让客服不错过任何一条客户消息,随时随地进行交流。
more>
Quality service
一站式小程序解决方案,抢占未来商机
小程序不需要下载安装,用户扫一扫或者搜 一下即可打开。用完即走,小程序随时可用,无需安装和卸载。直接采用微信账号体系,降低用户首次使用门槛,转化简单,打通线下渠道,简单扫码即刻成为小程序用户。分享便捷,用户可以把小程序分享到群聊中,方便转化。客户来消息后,PC端、移动端同时给出提醒,让客服不错过任何一条客户消息,随时随地进行交流。
了解更多
智能化客户管理,让您更懂客户
支持根据关键词、openid自动打标签,操作简单,提高客服工作效率
客户标签分组管理,同类客户统一管理客户标签分组管理,同类客户统一管理
支持同一客户打多个标签,方便多维度分析客户,实时显示标签内与客户数量
直接通过标签头像发起会话,无需在众多客户中寻找,节约查找时间成本
会话分类管理,提炼客户需求,给当前会话打上分类标签,方便提炼产品需求给当前会话打上分类标签,方便提炼产品需求
会话分类列表针对性查看消息,查看、导出聊天记录会话分类列表针对性查看消息,查看、导出聊天记录
根据标签筛选会话分类列表,方便整理与分析根据标签筛选会话分类列表,方便整理分析
洞察客户信息,提升服务质量。记录客户资料、聊天记录、来源等基本信息,了解每一个客户记录客户资料、聊天记录、来源等基本信息,了解每一个客户
进一步了解我们
如果您有定制网页客服窗口的需求,请及时与我们联系。
提交获取资料
相关链接:
帮助手册
关于我们