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阅读(61536)
通过同时接入微信、公众号、视频号和小程序,实现跨平台聚合聊天的效果,以此来提高各平台的响应效率。将微信、公众号、视频号和小程序接入聚合管理工具后,可以直接在同一页面上与不同平台的用户同时沟通。如果一个平台有多个账号,也可以同时接入。
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阅读(61580)
在聚合聊天系统上可同时接入微信、微信公众号、微信小程序、网站和抖音等,实现多平台的聚合聊天,此外,也可同时接入多个微信,在一个页面就能实现多平台多渠道的聚合聊天。还可针对渠道的属性建立渠道组来管理,提升沟通的效率与效果。
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阅读(62371)
如果我们使用不当或操作不慎会导致微信封号,之前的所有努力都功亏一篑,那么微信为什么被封号,要怎么才能避免被封号呢?
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阅读(62446)
微信是不支持给自动打标签的,在添加客户后,我们只能手动去给客户打标签。如果客户量不大,手动添加也没啥问题。但如果需要通过微信每天要添加上百个客户,手动打标签的工作量就会非常大,也会耗费大量的时间。这种情况下,如果能借助客易聊在线客服软件的自动打标签功能,就能快速给客户打标签,也能够让后期的群发等其他营销手段变得更加精准。下面就为大家详细说一下客服系统的自动打标签功能是如何实现的。
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阅读(62627)
企业将工作微信交给员工后,某种程度上意味着客户资源属于员工所有。员工可能会通过工作微信去私加客户,在离职后继续与客户沟通,甚至直接挖走客户资源,这些行为无疑会提高公司的客户流失率,进而给公司造成难以估量的损失。那么,企业如何防止员工通过工作微信私加客户,并且在离职的时候带走客户呢?
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阅读(62734)
如何在多渠道在线客服上添加多个抖音渠道,实现聚合管理和聚合聊天的效果
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阅读(62893)
如何在客易聊在线客服系统上接入微博渠道
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阅读(63304)
客易聊在线客服系统为企业提供自定义聊天页面的服务,可根据企业的专属风格定制聊天窗口,在保持网站风格统一的基础上。为企业搭建起与网站访客的快速沟通渠道,让企业在登录客易聊PC端和移动端后台后,可随时随地收发客户消息,不错过每一条客户的消息。
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阅读(62585)
客易聊在线客服系统快捷回复功能操作上非常简单,而且还可以针对快捷回复内容建立不同的分组,这样能够更加系统化地管理知识库,对于客服查找会话来说也更加方便。建好快捷回复的分组后,可将对应的快捷回复添加到组中进行管理。
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阅读(63236)
建立渠道分组,对于企业来说可以把合适的客服放在对应的渠道分组中,让专业的人做专业的事。同时,只有在组内的客服才能收到与该业务相关的信息,这样一来,不同的业务之间不会互相干扰。并且,企业的负责人还能在一个系统内对自身的业务进行统一管理。
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阅读(63593)
客服系统集成微信、微信公众号、微信小程序、微信客服、网站、微博、抖音、APP八大主流渠道,PC端、移动端同时在线,全场景覆盖,无需反复切换无需跨平台,一台设备可同时管理多个渠道,随时与客户保持沟通。