会话转接 | 客易聊聚合管理系统如何转接会话？

在与联系人沟通的会话页面，点击右上方的转接会话图标

选择需要转接会话的成员，选择好以后点击“确定”，会话就会转接给对应的成员，转发会话后，原跟进会话的成员不能再看到会话，除非再次将会话转回

注意，如果要将会话转接给某一公司成员，成员一定要是渠道组的成员，如果成员没有在渠道组内，可以先修改渠道组属性，将成员加入渠道组，然后再按照以上步骤完成会话转接！