微信除了是社交软件外,也是重要的营销工具,我们在通过微信进行营销工作前,往往会给每一个客户都打上专属标签,这样能够方便对客户进行精细化管理,也能够让营销工作变得更精准更高效。
但是在添加的客户非常多的情况下,如果要一个个去打标签,工作量会变得非常大。那么能不能给客户自动打标签呢,答案是可以的,通过在线客服系统就可以实现。
众所周知,微信是不支持给自动打标签的,在添加客户后,我们只能手动去给客户打标签。如果客户量不大,手动添加也没啥问题。但如果需要通过微信每天要添加上百个客户,手动打标签的工作量就会非常大,也会耗费大量的时间。这种情况下,如果能借助客易聊在线客服软件的自动打标签功能,就能快速给客户打标签,也能够让后期的群发等其他营销手段变得更加精准。下面就为大家详细说一下客服系统的自动打标签功能是如何实现的。
在将微信配置到客服系统后,可以直接使用自动打标签的功能。在添加标签页面设置自动打标签的规则,一般来说是根据客户来源的渠道、添加时间和会话内容来设置。因为客服系统会自动对微信会话存档,因此当用户触发到关键词后,客服系统就会自动给其自动打上标签,并且会根据会话内容对已有标签进行实时更新。这样一来可以大大减少员工的工作量,同时也能让后期的客户营销变得更加精准。
以上就是微信个人号自动打标签功能,客易聊客服系统还提供自动回复,快捷回复、自定义标签和批量群发等运营功能,能帮助企业更轻松地完成日常运营工作。