前面已经分享了很多关于多微信聚合聊天系统的细节功能和操作流程，今天来分享一个比较典型的服务案例，并根据案例来解释系统在团队的日常工作中是如何发挥作用的。
先说一下客户的大致情况和具体需求：
1.公司有20个微信，分配给5个业务员，每个业务员4部手机，4个微信
2.需要有一个控制台，在不影响业务员PC端和手机端登录的情况下，对20个微信进行聚合管理；
3.需要对20个微信展开行为监督，防止员工根据客户联系方式私加客户，以及删除重要客户等；
4.需要在晚班，节假日专门安排一位员工值班，管理回复所有微信客户的信息；
5.需要可以设置自动回复，自动话术，自动通过好友申请，统一群发等功能
接下来和大家说一说如何来实现上述功能。
首先便是将所有微信都接入系统中，点击编辑-添加渠道，重复该操作，直至全部完成绑定。为五个业务员建立系统账号，并根据业务员来建立渠道分组（等同于微信分组），为渠道组添加对应的业务员，同时把主管也加入渠道组中。建立好分组后，再把对应的微信集成到一个渠道组中，这样一来业务员能同时收发多个微信的信息，管理员则是可以随时查看所有微信的信息。
业务员通过系统PC网页端和手机APP就能完成与客户的沟通，无法看到客户信息，也不能私自删除重要客户或添加用户把公司资源变成个人资源，能保护企业的客资安全。
至于晚班和节假日需要员工值班，其实就是完成多对一的管理效果。安排员工值班时，只要把值班员工添加到剩余的渠道组中，他就能像管理员一样同时接收所有微信的消息，但同时管理员也可以通过系统后台来限制值班员工的权利（比如设置快捷回复，查看客人信息和设置自动回复等）。等员工值班结束后，再将员工从临时管理渠道组中去掉，员工便不能再接受非管理渠道组的消息。
至于自动回复、自动话术（快捷回复）、自动通过好友和统一群发等功能，在系统上设置起来也非常简单的，直接在会话页面就可以完成，对于提高员工的接待效率和客户的满意度有重要的意义。自动回复和快捷回复都是在会话页面的右侧，点击对应的文字图标开始设置。自动通过好友申请需要在渠道的修改页去设置，具体的操作是点击渠道树上的编辑按钮，继续点击渠道右侧的修改图标，打开自动通过好友申请的图标即可。群发的话则是在会话页面点击右侧的加号，选择添加群发，然后根据需求设置定时群发和手动群发，可设置间隔时间，定时群发还可以选择循环模式，功能非常的人性化。
以上就是今天的客户案例分享，后期会继续为大家带来更多微信聚合聊天系统的服务案例~
