- 新建欢迎语流程
- 新建欢迎语注意事项
- 修改欢迎语
- 禁用欢迎语
- 启用欢迎语
- 删除欢迎语
一．新建欢迎语流程
第一步：点击页面右侧“+”——“欢迎语”——“新建欢迎语”——填写“规则名称”——依次设置好“延迟时间”、“生效时间”-添加“自动回复信息”
第二步：选择“消息类型”-填写“欢迎语文本内容”
二、新建欢迎语的注意事项
【回复多条内容】
如果欢迎语设置了多条回复内容，可选择全部、随机和顺序三种回复方式
- 全部：依次发送全部消息
- 随机：随机选取一条发送
- 顺序：每次触发只发送一条，按顺序发送
如果选择全部回复：会按照延时长短来依次回复客人
如果选择顺序回复方式：指从触发时间到发出时间的间隔，跟发送顺序没有任何关系
【添加链接】
需要添加链接可在链接框里输入链接（仅公众号、网站等渠道支持文本消息带链接发送）
【导入素材】
需要提前将聊天内容（名片、小程序、文件、聊天记录等）保存到素材库以后才能导入
【自动替换联系人昵称】
如果发消息时需要给不同联系人加上不同称呼，则内容中可加入{Name}，在发送消息时，{Name}将会自动替换为联系人姓名，如果未设置姓名则会替换为联系人呢称。
三、修改欢迎语
第一步：点击“+”——“欢迎语”——点击“编辑”——修改填写规则名称-修改好欢迎语的延迟时间、生效时间-点击需要修改的信息
四．禁用欢迎语
设置新建/修改欢迎语默认为启用欢迎语，禁用后欢迎语将不在生效直接在欢迎语列表页面禁用，或点击系统菜单栏上的“欢迎语”-点击“编辑”-“禁用”
五．启用欢迎语
设置新建/修改欢迎语默认为启用欢迎语，禁用欢迎语在可出现启用，启用后欢迎语即可生效点击系统菜单栏上的“欢迎语”-点击“编辑”-“启用”
六、删除欢迎语
删除欢迎语后将无法恢复点击系统菜单栏上的“欢迎语”-选择操作栏中的“删除”-点击“确认”
