【快速一览】本篇内容包括：
- 添加新账号
- 修改账号状态（在线/挂起）
- 修改账号资料
- 禁用、启用和删除账号
一．添加新账号
点击菜单栏“添加用户”，按需填写账号资料，设置账号权限，点击确认。
请记住此账号密码，团队成员可凭借账号密码登陆客易聊平台。
【选择角色】，有督导和客服两种可选（督导可看到所有会话，客服只能看到被分配的会话）
【选择渠道分组】为用户选择所属分组（即员工管理的分组，设置好后员工只能看到对应渠道分组的会话）
【权限设置】管理员可将督导或客服设置成新的管理员，管理员拥有渠道管理、子帐号管理、客服分组、标签管理等系统设置权限
二．修改账号状态
用户状态分为“在线”和“挂起”两种在线：可以正常接收信息，自动分配按照客服等级和接待客户数量来分配；
挂起：接收不到信息，系统会将会话分配给在线的员工
如何修改：点击菜单栏最右边的头像--单击在线状态可切换在线/挂起
三．更换头像：
点击菜单栏最右边的头像-再次点击头像-进入修改个人信息界面-点击头像-在跳出文件上传选择之前保存的头像-上传成功后点击“确认”
四．账号禁用：
在会话界面选择需要禁用的用户--点击“用户信息”--“禁用”
帐号禁用后该员工连接将立即断开，并无法再次登录
五．删除账号
第一步点击菜单栏最右边的头像--点击删除账号
删除账号后无法登陆客易聊系统，所有聊天记录也会删除
尽量不要删除账号，删除后将无法登陆账号，如误删后要找回账号请联系客易聊客服
