通过标签可以对用户进行精细化的管理，让欢迎语、自动回复和群发变得更人性化，提高用户的转化率。
本片内容包括：
- 如何新建标签组与标签
- 打标签注意事项
- 给联系人打打标签
- 修改标签
- 删除标签
- 批量打标签设置
一、新建标签
注意：客易聊可同步微信联系人标签，但在客易聊上为客人打的标签是无法同步到微信的
点击页面右侧的“+”号，然后点击菜单栏上的“标签管理”-“添加新标签组”-填写分组名称-选择是否可以多选-填写标签名称-完成
二、标签设置的常见问题
【分组字符长度】分组字符长度在2-20个字符
【可否多选】
单选：该标签组内的标签名称只能选择一个
多选：该标签组内标签名称可选择多个
【注意事项】
（1）使用客易聊系统打的标签是单向的，只能在客易聊系统中打上标签，并不同步在微信
（2）同一个客户可打多个标签
（3）修改或删除标签后如该客户还是和之前一样的标签点击刷新即可
三、如何打标签
打开需要打上标签的客户对话框-点击“…”，进入聊天信息管理页面 -联系人-标签-选择标签-完成
四、如何修改联系人标签和系统标签
修改联系人标签，在与联系人的会话窗口，点击右侧的“…”，点击联系人，进入联系人信息页面，点击“标签栏”，即可开始修改
如果要修改已有标签组或者标签，点击页面右侧的“+”号，然后点击菜单栏上的“标签管理”-点击需要修改的标签组-可修改分组名称/是否可以多选/标签名称，修改好后，点击完成即可
五、如何删除标签
可删除单个标签和标签组（删除后标签组内的标签都会删除），删除后无法恢复（1）删除单个标签
点击页面右侧的“+”号，然后点击菜单栏上的“标签管理”-点击需要删除的标签-点击删除图标-确认
（2）删除标签组（删除后标签组内的标签都会删除）
点击页面右侧的“+”号，然后点击菜单栏上的“标签管理”-点击需要删除的标签-“删除”-“确认”
六、如何批量打标签
批量给客户打标签注意: 操作单选标签组时将自动删除冲突标签。例: 单选标签组[是否成交]含两个标签[未成交]、[已成交]。如果某联系人已有标签[未成交] ，此时再给他设置标签[已成交]，会自动删除其[未成交] 标签
点击页面右侧的“+”号，然后点击菜单栏上的“批量打标签”-选择需要打标签的联系人-选择标签-确定
七、自动打标签设置
第一步：点击页面右侧的“+”号，然后单击系统菜单栏上的“自动回复”-新建自动回复-填写规则名称-点击自动打标签-选择标签
第二步：点击触发关键词-输入关键词-选择匹配模式
第三步：点击“添加自动回复信息”-选择“消息类型”-输入自动回复内容
